Conoce a continuación todas las formas de contactar con esta empresa de transporte urbano de Sevilla. Te ofreceremos, en primer lugar, los teléfonos de contacto de Tussam con los que puedes comunicarte rápidamente para conocer horarios y líneas de transporte en la capital andaluza. Con las líneas telefónicas que te daremos en este informe puedes gestionar un objeto perdido o conocer la dirección postal de la empresa. Te daremos, además, otras formas de contacto online que pueden serte útiles.
Información
Tussam teléfono gratuito
Aquí encontrarás los teléfonos gratuitos de Tussam que necesitas para que te comuniques con la oficina central de la empresa o accedas al departamento de atención al cliente. Con estas líneas puedes conocer incidencias en cualquier de sus líneas urbanas, además de los horarios de la Estación Prado en Sevilla que es la terminal de autobuses de esta empresa. En este teléfono te pueden informar sobre la red de puntos de atención ciudadana donde puedes hacer reclamaciones presenciales.
| Teléfonos Tussam | |
| Oficina central | 955479000 |
| Teléfono atención cliente | 955010010 |
| Objetos perdidos | 955472277 |
Atención al usuario Tussam
Ya te facilitamos en este apartado los teléfonos de Tussam con los que puedes comunicarte con los operadores de esta red de transporte urbano. En el caso de querer hacer una reclamación o formular una queja a la empresa, te sugerimos que llames al teléfono de atención al cliente para canalizar tu gestión. Puedes usar este número simplemente para notificar una incidencia o para felicitar a la empresa por el servicio o la actitud de alguno de los conductores.
Web
Junto al teléfono de atención al cliente de Tussam y el número de objetos perdidos que te hemos facilitado, te proponemos ahora explorar los canales digitales de esta empresa
En la web oficial de Tussam puedes acceder a la sección de contacto que te ofrece múltiples formas de comunicarte. Una de ellas es el formulario web con el que puedes escribir tu duda y adjuntar tus datos para que te respondan. También tienes disponible en esta sección las hojas de reclamaciones y quejas que puedes rellenar. Existe una sección de preguntas más frecuentes para salir de dudas.
En la red Facebook puedes encontrar información sobre las líneas que están circulando o las que tienen alguna incidencia. También te cuentan en su muro las tarifas de los viajes y los títulos y abonos que tienes disponible. Puedes hablar con la empresa mediante un mensaje en messenger o dejar un comentario en su muro.
Con Twitter puedes conocer también novedades de la empresa, como nuevos servicios o modernización de las unidades. Si tienes un comentario positivo o negativo, también puedes hacerlo llegar mediante un tweet a la empresa. En el caso de preferir una comunicación privada, lo mejor es que uses el canal de mensajes de la red.
Otras formas de contactar con Tussam
Con esta empresa puedes comunicarte a uno de los e-mails que facilita en su web. Escribiendo un correo electrónico puedes consultar sobre recorridos, horarios durante la semana y durante los días festivos, así como los descuentos que aplican a estudiantes o jubilados. Si tienes alguna sugerencia para mejorar el servicio, escribir un mail a la empresa es una buena opción. Es conveniente que adjuntes tus datos personales para que puedan responderte.
secretaria@tussam.es
También puedes descargar desde su web la App de Tussam que te facilita el contacto con la empresa desde tu dispositivo móvil y en cualquier momento. Con ella puedes realizar muchas operaciones como consultar el tiempo de llegada del bus, cómo ir de un origen a un destino o consultar saldo o validez de las tarjetas. Puedes descargar esta App desde la propia página oficial de Tussam o desde las plataformas habituales de PlayStore o Apple Store.
Dónde se ubica Tussam
En el caso de que necesites acudir a la sede principal de esta empresa para realizar alguna gestión presencial, te ofrecemos en este apartado su dirección. Ten en cuenta que Tussam ofrece varios servicios mediante la web y que dispone de una terminal de autobuses donde puedes acudir. Te recomendamos que antes de ir a sus oficinas, llames al número de teléfono de Tussam para confirmar horarios.
Avenida Andalucia, 11 , Sevilla , 41007, España.