Te mostraremos el teléfono de Hidrogea, con el cual podrás contratar sus servicios de abastecimiento de agua potable. De todas formas, también te enseñaremos las otras formas de contacto online con Hidrogea, así siempre que lo necesites podrás contactar con la empresa por cualquier incidencia si eres cliente.
Información
Teléfonos gratis Hidrogea
En esta sección, te presentamos la lista con los números telefónicos de la empresa distribuidora de agua, como los teléfonos gratuitos de Hidrogea para notificar averías y el de atención al cliente.
De esta manera, podrás llamar por teléfono para aclarar todas tus dudas sobre el servicio de agua potable, como instalación, tarifas, fechas de pago, días de suministro, etc. Y como ves, también podrás usar la línea telefónica para notificar cualquier avería que experimentes con el servicio.
El horario de atención telefónica de Hidrogea es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas para los teléfonos de información y atención al cliente. En cambio, los números para averías están disponibles las 24 horas del día, durante los 365 días del año.
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Teléfonos Hidrogea |
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Averías Cartagena |
900300220 |
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Información |
900110066 |
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Averías resto de municipios |
900300210 |
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Atención al cliente |
968980324 |
Atención al usuario de Hidrogea
Al contactar con atención al usuario de Hidrogea podrás recibir información actualizada sobre su oferta, disponibilidad en tu zona y más. Con los agentes de atención también podrás darte de alta iniciando los trámites para oficializar tu contrato con la empresa, o bien, cambiar de titular si aplica.
Así mismo, al contactar con el personal de atención al cliente de Hidrogea, siendo ya cliente, podrás conocer el consumo de agua en tu hogar, descubrir dónde hay fugas o mayores consumos, así como consultar tus facturas y realizar tus pagos sin acudir a las oficinas. Del mismo modo, con atención al cliente podrás informar de problemas con tu medidor, o anomalías en el agua, como turbulencia, mal olor, irregularidad, etc.
Cabe resaltar que, atención al cliente también te ayudará si quieres aprender a usar la calculadora de consumos, validar una autorización a otra persona, gestionar tus citas previas, etc. Y desde luego, podrás manifestar tus quejas y reclamaciones, o tus agradecimientos y sugerencias de acuerdo a la calidad del servicio dado por la compañía de agua.
Web
En este apartado te mostraremos la primera alternativa de contacto: La página web de Hidrogea. Debes saber que desde su página web podrás acceder al área de clientes para programar y modificar tus citas, hacer tus pagos de factura online, entre otras actividades. Para contactar con Hidrogea por la página web puedes usar la burbuja de mensajes situada en la esquina inferior derecha de la web.
Sin embargo, si visitas la sección de contacto con el botón “Contáctanos” ubicado en esquina superior derecha de la pantalla, conseguirás los teléfonos de Hidrogea y horarios de atención.
Es más, en esa sección encontrarás los enlaces de “Gestiones online”, “Contáctanos” y “Enviar documentación”, resaltando que los dos 2 últimos dispondrás de un formulario de contacto para enviar tus consultas. Entre los motivos de tu consulta puedes elegir incidencias, reclamaciones y quejas, informar avería, consulta del servicio de agua, entre otras.
Por otro lado, vale la pena mencionar que, en el enlace “Ayuda” mostrado en el borde superior de la web, podrás acceder a la sección con las preguntas frecuentes a la empresa, divididas en categorías.
En la parte superior de la web, verás el acceso al área privada, pero si no tienes cuenta aún, igualmente facilitan un botón de registro. A través del área privada los clientes pueden contactar con los agentes de atención, teniendo poco más de prioridad. Por último, al final de la web tendrás muchos enlaces de relevancia si eres cliente, más sus redes sociales para contactar por esos medios.
Si eres alguien habituado a las redes sociales, debes saber que puedes contactar con Hidrogea por Twitter, tanto por la mensajería privada como por las respuestas a sus tweets. A su vez, en la descripción del perfil notarás el teléfono de atención al Hidrogea junto a su respectivo horario.
Otras formas de contactar con Hidrogea
Ahora bien, pese a los medios mostrados anteriormente, todavía dispones de otros canales para contactar con Hidrogea. Dicho lo anterior, te dejaremos con el perfil de Instagram de Hidrogea escribiéndole por los comentarios en sus publicaciones o la mensajería privada.
Descubre la ubicación de Hidrogea
Para concluir, aquí tienes la dirección de Hidrogea, para que puedas visitarlos por si te surge la necesidad de hacerlo. Así pues, podrás ir a sus oficinas para contratar sus servicios, consultar y pagar tus facturas, etc.
Recuerda, puedes notificar averías e incidencias en el suministro de agua potable, con el fin que sus técnicos solucionen la situación lo antes posible. No olvides programar tu cita por teléfono o página web para ser atendido en sus instalaciones.
Ntra. Sra. de los Buenos Libros, n.º 3, España.