Si quieres comunicarte con Planeta Huerto, en este artículo encontrarás toda la información de contacto que necesitas. De esta manera, podrás resolver todas tus dudas a la hora de realizar una compra, los operadores te darán información sobre el catálogo de productos disponibles, como también sus precios y los métodos de pago aceptados. Además, puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Planeta Huerto por consultas asociadas con envíos a domicilio, política de devolución y reembolso, servicio postventa, o preguntar sobre los alérgenos presentes en determinados comestibles. Si ya realizaste un pedido, puedes recurrir a esta línea para hacer el seguimiento del envío y conocer su estado en tiempo real. Por otro lado, a través de canales telemáticos, más adelante te daremos las redes sociales de Planeta Huerto, junto con su dirección de correo electrónico y el enlace de su página web oficial.
Información
Teléfonos gratuitos Planeta Huerto
El siguiente teléfono de contacto de Planeta Huerto te será de utilidad para resolver todas las dudas que tengas a la hora de realizar una compra. Puedes llamar por consultas relacionadas con tarifas de envío, área de cobertura y tiempo estimado de entrega. Además, podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con el sistema de suscripción de Planeta Huerto, sus beneficios y coste mensual. En caso de que recibas un paquete dañado o equivocado, puedes recurrir a esta línea para solicitar una devolución o reembolso, e incluso, para formalizar una queja. También podrás solicitar asesoramiento personalizado sobre los cuidados necesarios en productos como plantas, bonsáis y semillas.
El horario de atención al público de Planeta Huerto es de lunes a viernes entre las 9:00 y las 19:00 horas ininterrumpidamente. Durante fines de semana y festivos, las oficinas permanecen cerradas.
| Teléfonos Planeta Huerto | |
| Atención al cliente | 966371130 |
Atención al cliente de Planeta Huerto
En caso de que necesitas una factura por tu compra, comunícate con el servicio de atención al cliente de Planeta Huerto. Esto te será de utilidad en caso de que seas un cliente particular, o una empresa. También podrás llamar en caso de que estés interesado en vender productos de la marca en tu negocio (solo de forma minorista). Además, podrás realizar consultas relacionadas con periodo de garantía, opciones de financiación y fraccionamiento de pagos. Si tienes un bono de regalo de Planeta Huerto, puedes recurrir a este teléfono para conocer más sobre el procedimiento de canje, e incluso podrás llamar por dudas relacionadas con empresas de transporte y costes de envío. Si no estás familiarizado con el uso de la plataforma online, puedes solicitar orientación a la hora de realizar una compra, o incluso también podrás desistir de un pedido o modificar los datos de destinatario.
Web
A continuación te daremos un enlace que te dirigirá al foro de ayuda de la página web de Planeta Huerto. Si tienes una consulta, puedes desplegar el asistente virtual (el globo de chat que está abajo, a la derecha) y escribirla; ten en cuenta que la respuesta que recibas será automatizada. En su defecto, baja hasta el final de la página web y accede al «Centro de Soporte», ubicado en el extremo inferior izquierdo, donde tendrás a tu disposición una biblioteca con las consultas más frecuentes de los usuarios. Además, contarás con dos áreas de «Ayuda»; una para realizar compras, y otra en caso de que ya hayas hecho un pedido. Por otro lado, para acceder al catálogo de venta de Planeta Huerto, deberás hacer clic en el botón «Volver a la tienda» que está en la barra superior.
Página web
También puedes visitar el perfil comercial de Planeta Huerto en Facebook. Allí suben publicaciones con información nutricional sobre comestibles orgánicos, promociones de venta y novedades sobre productos de bricolaje, entre otros. En caso de que tengas una duda, puedes escribirla en los comentarios de sus publicaciones o también enviarla a través del chat.
Facebook
Del mismo modo, puedes seguir a la cuenta de Twitter de Planeta Huerto para mantenerte al tanto de las últimas novedades de la empresa. Allí encontrarás publicaciones con descuentos, ofertas por tiempo limitado, e incluso, consejos para la siembra de vegetales y el cuidado de plantas. También podrás hacer uso del servicio de mensajería directa o arrobar a Planeta Huerto en un tuit con tu consulta específica.
Twitter
Otras formas de contactar con Planeta Huerto
Otra alternativa para comunicarte con el centro de atención al cliente de Planeta Huerto es el correo electrónico, a continuación te compartiremos la dirección de mail de la empresa. Puedes utilizar este canal de contacto para solicitar información sobre determinados productos, o para acceder a soporte. También podrás utilizarlo como un medio para enviar archivos como imágenes, facturas o documentación, en caso de ser necesario. Es aconsejable que al momento de enviar un mail, especifiques la razón del mismo en «Asunto» para que sea procesado de manera más eficaz.
ayuda@planetahuerto.es
Ubicación física de Planeta Huerto
Las instalaciones centrales de Planeta Huerto se encuentran en la siguiente dirección. Recuerda que esta empresa funciona como un e-commerce, por lo que no dan atención presencial, encontrarás todo lo necesario para realizar una compra en la página web. En caso de que tengas una duda, llama al teléfono de atención al cliente que te hemos dado y solicita asistencia. Otra alternativa es redactar un documento y enviarlo a través de correo postal a las oficinas, aunque esto es más habitual para cartas de reclamación.
Av. de la Industria 21-23 (Pol. Canastell), 03690, San Vicente del Raspeig (ALICANTE)