A continuación te daremos los medios por los cuales puedes comunicarte con Consum para resolver diferentes dudas, reclamaciones o sugerencias, ya que por medio de los asesores de la empresa recibirás una atención y acompañamiento increíble para que puedas comenzar o seguir disfrutando de los productos que Consum tiene para ti. La empresa cuenta con teléfonos gratuitos de Consum y otros medios de contacto virtuales como redes sociales, correo electrónico y página web, los cuales conseguirás en este artículo.
Información
Teléfonos gratis Consum
A través de los teléfonos de Consum puedes resolver diferentes dudas. Ya que podrás enterarte del manejo de la página web para realizar los pedidos, formas de pago, promociones, disponibilidad de productos y cobertura para las entregas. En caso de que desees realizar reclamaciones sobre productos faltantes o sobrantes en tu pedido, puedes comunicarte con los teléfonos que te daremos a continuación.
Por esta vía, podrás enterarte de cobros adicionales mal realizados, productos caducados y demás. Un asesor te dará acompañamiento para que puedas disfrutar de los beneficios de comprar en Consum.
Los horarios de atención son de lunes a sábado desde las 9:00h hasta las 21 horas.
|
Teléfonos Consum |
|
|
Contacto |
961974000 |
|
Atención al cliente |
900500126 |
Atención al cliente de Consum
Por los teléfonos de atención al cliente de Consum puedes realizar diferentes gestiones, como conocer la amplia gama de productos que tienen disponibles y realizar pedidos sin necesidad de moverte de casa. De igual forma, podrás gestionar tus compras y pagos, así como tramitar reclamaciones sobre inconformidades con el despacho de tu pedido, retrasos, productos en mal estado o pedidos errados.
Puedes resolver dudas sobre tus cobros o resolver problemas técnicos con la página y también pedir información acerca de la ubicación de las tiendas físicas.
Al llamar, los asesores te darán la información necesaria sobre los productos, rastreo o estado de tus pedidos, descripciones de los productos, marcas con las que tiene convenio la empresa, disponibilidad, coberturas para el envío de los pedidos y costes adicionales. También te enterarás sobre las promociones o descuentos vigentes en el momento y más.
Web
Por medio de la página web encontrarás el amplio catálogo de productos que Consum tiene para ti, así como su tienda online, desde la cual puedes adquirir todos sus productos desde cualquier lugar siempre y cuando tengas tu usuario y contraseña.
En la sección de contacto, verás cada teléfono de Consum disponible, la dirección de su sede principal y la sección de preguntas frecuentes según el tema de tu interés. En la página principal tienes el localizador de tiendas con un buscador, donde puedes escribir tu ciudad o código postal y te mostrarás todas las tiendas físicas disponibles.
En Facebook encontrarás información básica sobre la empresa y publicaciones relacionadas con los diferentes productos que tienen para ti, qué usos puedes darle y la diferencia que hay entre ellos. Encontrarás consejos y recetas relacionadas con los productos, novedades con la aplicación o página web. Adicionalmente, puedes interactuar por medio de comentarios en sus publicaciones o contactar por mensajería interna.
En Twitter encontrarás información muy parecida a la de Facebook, pero adicional encontrarás eventos próximos a los que la empresa asistirá y recomendaciones de productos. Verás noticias de interés relacionadas con la empresa y publicaciones de usuarios contando la experiencia con algunos de los productos que ofrece Consum. Puedes comunicarte enviando mensajes directos.
Otras formas de contactar con Consum
Aparte de los teléfonos de contacto de Consum anteriormente mencionados, puedes comunicarte por medio de correo electrónico el cual es atencionalcliente@consum.es. Gracias a este puedes comunicar dudas o hacer tus reclamaciones, pero recuerda que debes ser lo más específico posible, detallando la información ya sea de tu duda o de tu reclamación. Si es posible deja evidencia fotográfica para facilitar la identificación del problema, y adicional, menciona los métodos de contacto de tu preferencia para que te llamen.
Dónde se ubica Consum
Si quieres conocer una sede física de Consum, puedes acercarte a Av. Alginet, 1, 46460 Silla, Valencia, España o buscar en el mapa la tienda que te quede más cercana para que puedas disfrutar del servicio presencial que Consum tiene para ti.